FAQ - NEJČASTĚJŠÍ DOTAZY
1.Jaké jsou výhody plastových oken?
Největší výhodou volby plastových materiálů je povrchová úprava, která nepotřebuje žádnou údržbu a čištění je velmi snadné. Plast je tepelně odolný a nepodléhá rozpadu materiálů v takové míře, jako dřevěná okna. Vaši jedinou činností v péči o okno bude promazání pohyblivých částí kování k zachování dokonalého komfortu při používání oken. Výrobky nepodléhají korozi, dřevokazným houbám a škůdcům. V neposlední řadě je velkou výhodou také cena ve srovnání s dřevěnými eurookny nebo hliníkovými okny.
2.Proč bych měl chtít plastová okna zrovna od Vaší firmy?
Můžeme Vám garantovat tyto naše přednosti:
- profesionální přístup podpořený 10 ti letou tradicí výroby
- kvalitní výrobek vyhovující všem současným normám
- komplexní službu dodavatele
- roční obrat za loňský rok ve výši 53 mil. Kč
- držení certifikátů ISO 9001 a ISO 14001
- bezplatnou zákaznickou infolinku 800 159 745
- technické poradenství na špičkové úrovni
- zdarma umyjeme okna po montáži
|
3. Z jakého materiálu je nejlepší okna vyrobit?
Jako jedni z mála v ČR dodáváme okna z plastu, dřeva i hliníku. Dokážeme tak vždy vyhovět konkrétnímu přání zákazníka a nemusíme ho proto od některých materiálů předem odrazovat. Obecně platí, že nejlevnější jsou okna plastová, pak dřevěná (u nás EURO) a nejdražší hliníková. Konkrétní cena je však vždy závislá na přesném zadání, velikosti zakázky, poskytnuté akční slevě atd.
4. Jak probíhá postup realizace zakázky?
1. Domácí příprava
- během ní si prosím vyjasněte své představy a požadavky na nová okna a dveře.
2. Kontaktování naší firmy
- naši obchodníci Vám rádi poskytnou všechny požadované informace a zdarma zpracují pro Vás nezávaznou cenovou kalkulaci. Více informací najdete na stránce
„Poptávka“.3. Odsouhlasení kalkulace
4. Podpis smlouvy
5. Přesné zaměření oken či dveří našimi techniky
6. Zaplacení zálohy
7. Výroba prvků
8. Dodávka a montáž prvků
9. Užívání nových oken po několik desetiletí
5. Mám nárok na nějakou slevu při koupi Vašich oken?
Ano, platí u nás standardně slevy objemové (její výše je odvislá od rozsahu zakázky) a v určitých obdobích roku ještě navíc slevy akční. Více informací najdete na stránce „Speciální nabídky a akce“.
6. Je možné na Vaše výrobky uplatnit sníženou sazbu DPH 9%?
Ano. Tuto sazbu DPH, tj. 9 % lze uplatnit pouze u dodání oken včetně montáže a pro účely bytové výstavby. Při koupi oken bez montáže bude sazba DPH činit 15 % a okna si budete muset odvézt z naší výrobny na vlastní náklady.
Více informací o všech možnostech Vám rádi poskytnou naši obchodníci..
7. Které významné zakázky jste již v minulosti realizovali?
Již od samého vzniku naší firmy dodáváme výplně do mnoha různých typů zástavby jako jsou např. rodinné domy, bytové domy, panelové domy, administrativní budovy, školská zařízení a mnohá jiná.
Přehledný výčet námi realizovaných zakázek najdete na stránce "
Naše reference".
8. Nabízíte k oknům také nějaké doplňky?
Ano. Kromě oken, dveří, zimních zahrad či prosklených stěn a fasád Vám můžeme nabídnout i mnoho doplňků, jako parapety, žaluzie, rolety, sítě proti hmyzu atd.
Kompletní přehled námi nabízených doplňků najdete na stránce "Příslušenství".
9. Je nutné Vaše okna či dveře pravidelně udržovat?
Ano. Okna a dveře myjte běžnými saponátovými přípravky vlažnou vodou. V žádném případě nesmíte okna čistit hrubými čistícími prostředky s obsahem abrazivních přísad, stejně tak se nesmí k čištění používat drátěnky – umělé nebo kovové. Nikdy rámy nečistěte organickými rozpouštědly, ředidly, stejně tak louhem nebo kyselinami všech druhů. Vzniklo by nebezpečí poškození povrchové úpravy.
10. Proč dochází k rosení skla?
|
Dolní část skla v nových oknech je nejchladnější místo v místnosti, a proto zde v zimním období může dojít ke kondenzaci vodních par. Vše je způsobeno dokonalým utěsněním nových oken a vyšší relativní vlhkostí vzduchu v místnosti. V bytě obývaném 4 lidmi se za týden vyprodukuje několik desítek litrů vodních par. Jejich původem jsou např. vydechovaná vlhkost, květiny, vaření, praní, sušení prádla, koupání, sprchování atd.
Optimální relativní vlhkost vzduchu v obytných místnostech by se měla z hlediska hygieny a dobré tepelné pohody pohybovat v rozmezí 50 až 60 %. Pokud by byla relativní vlhkost vzduchu v místnostech vyšší a v důsledku nedostatečného větrání i přetrvávající, hrozí kromě tzv. rosení skel i nebezpečí kondenzace na obvodových stěnách. Tento stav může vést až k tvorbě hygienicky nežádoucích plísní.
|
K zabránění rosení oken je nutno požadovat do oken kvalitní zasklení izolačním dvojsklem s výbornými tepelně-izolačními vlastnostmi. Velmi důležité je rovněž pravidelné větrání a to nárazově po dobu 5-10 minut několikrát za den. Optimálním řešením je rovněž umístění topného tělesa pod oknem, které se postará o pohyb vzduchu v prostoru izolačního skla. Suchý vzduch z topení absorbuje vlhkost, čímž se sklo tolik neochlazuje a kondenzace vody se tak minimalizuje.
Pamatujte si: rosí-li se okno v meziskelním prostoru, vina je na straně výrobce. Rosí-li se na povrchu skla, na vině je příliš vysoká vlhkost v místnosti!
Okna tedy nejsou příčinou, ale pouze ukazatelem vysoké relativní vlhkosti v místnosti.
11. Jak dlouho bude trvat výměna v mém bytě?
Na základě našich bohatých zkušeností si dovolujeme doporučit následující rozdělení na část montážní a část zednickou:
část montážní – tzn. ve stanovenou dobu montážní skupina provede demontáž prvků, jejich odnos a montáž nových oken a balkónových sestav, ukotvení do panelu, seřízení, aplikaci polyuretanové pěny. Následuje technologická přestávka pro kvalitní vyschnutí PU pěny.
Časová náročnost max. 2 (byt 2+kk) – 3,5 (byt 4+1) hodiny na jeden byt.
část zednickou – tzn. ve stanovenou dobu montážní skupina provede penetraci ostění, vnitřní a venkovní zapravení spáry, nadpraží a pod parapetem.
Časová náročnost max. 2 (byt 2+kk) – 3,5 (byt 4+1) hodiny na jeden byt.
Lze dohodnout i jednodenní montáž se zednickým zapravením do finálního stavu. Termíny montáží přizpůsobíme tak, aby respektovaly možnosti zadavatele. Doba potřebná pro výrobu nových oken je cca. 5 týdnů po podepsání smlouvy o dílo a složení zálohy (pokud je vyžadována).
12. Jakým způsobem bude probíhat financování?
Financování STANDARTNÍ varianta:
- záloha 30% před montáží, doplatek do 14 dnů po předání a převzetí díla
Financování NESTANDARTNÍ varianta:
- úhrada celé ceny nejpozději do šesti měsíců od dodání a převzetí díla – bez navýšení
- záloha ve výši 1/12 z ceny dodávky 11 měsíčních splátek- bez navýšení
- několik variant využití stávajícího nebo založení nového stavebního spoření – bližší info ve studiu
13. Kolik ušetřím za teplo při výměně oken?
Rámy prvků jsou tvořeny z pětikomorového plastového profilu s koeficientem prostupu od UR=1,3 W/m²/K, křídla prvků jsou tvořena pětikomorovým plastovým profilem s koeficientem prostupu od UR=1,3 W/m²/K. Konstrukční stavební hloubka profilu rámu a křídla je 70 mm výška rámu 80 mm. Výrobní rozměry prvků umožní zateplení ostění tepelným izolantem PSB 20mm.
Navrhované okna a balkonové dveře jsou zaskleny izolačním dvojsklem Planitherm Float 4-16-4 AR s tepelným koeficientem Ug= 1,1 W/m²/K a dvojitým dorazovým izolačním těsněním. Díky těmto prvkům jsou ztráty tepla minimální a oproti starým oknům je úspora až x%.
14. Jakou poskytujete záruku na plastová okna?
60 měsíců na plastové prvky, kování, skleněné výplně. Po tuto záruční dobu budou mít prvky stejné fyzikální a mechanické vlastnosti s přihlédnutím k běžnému opotřebení. Na vady vzniklé násilím, neodbornou manipulací, neprováděním údržby není brán v záručním vztahu zřetel.
120 měsíců na stálobarevnost bílého provedení plastových profilů.
60 měsíců na omítky v rámci rekonstrukce fasády
24 měsíců na stavební a montážní práce
Záruční doba začíná běžet dnem předání a potvrzení předávacích protokolů, dle všeobecných obchodních podmínek.
Prodloužená záruční lhůta:
10 let na kování plastových prvků – předpoklad je vstup do programu PARTNER, tzn. provedení každoroční pravidelné kontroly oken, jejich seřízení a promazání servisním pracovníkem společnosti. Účast v programu PARTNER je zpoplatněna dle všeobecných obchodních podmínek.